マーケットセグメンテーションとは？
まーけっとせぐめんてーしょん
マーケットセグメンテーションとは、市場全体を特性ごとに細分化し、共通のニーズを持つ顧客グループに分類するマーケティング手法のことです。
マーケットセグメンテーション（market segmentation）とは、ニーズ・行動・属性などが多様な市場全体を、一定の基準によって複数の均質なグループ（セグメント）に分割する手法です。日本語では「市場細分化」とも呼ばれ、現代マーケティングの基本戦略「STP（セグメンテーション・ターゲティング・ポジショニング）」の最初のステップを担います。
セグメントを分けるための代表的な変数（基準）には次のものがあります。
- 人口統計的変数：年齢・性別・収入・職業・家族構成など
- 地理的変数：居住地域・気候・都市規模など
- 心理的変数：ライフスタイル・価値観・パーソナリティなど
- 行動的変数：購買頻度・ブランドロイヤルティ・使用シーンなど
セグメンテーションを行うことで、企業は多様な顧客全員に向けた曖昧なメッセージを発信するのではなく、特定のグループのニーズに合った製品・価格・広告を設計できるようになります。有効なセグメントとして認められるには、「測定可能・規模が十分・アクセス可能・差別化可能・実行可能」という5つの条件を満たすことが望ましいとされます。
デジタルマーケティングの発展により、現在はビッグデータやAIを用いた精緻なセグメンテーションが可能となっており、個人単位に近いレベルでのパーソナライゼーションも実現しています。
使い方・例文
「自動車メーカーが年収・家族人数・趣味嗜好でユーザーをセグメントし、ファミリー層向けにはミニバン、独身の若年層にはスポーツカーを重点的に訴求する」といった場面でマーケットセグメンテーションの考え方が使われます。
この用語をシェア
最終更新: