顧客とは？
こきゃく
顧客とは、商品やサービスを購入・利用する個人または法人のことで、ビジネスにおいて最も重要な関係者のひとりです。
顧客（こきゃく）とは、企業や店舗が提供する商品やサービスを購入・利用する人や組織のことを指します。「お客様」「クライアント」「ユーザー」などとも呼ばれ、ビジネスが成立するための根幹となる存在です。
顧客はその関係性によっていくつかの種類に分類されます。
現代のビジネスでは、新規顧客を獲得するよりも既存顧客を維持するほうがコストを抑えられることが多いとされ、顧客満足度（CS）や顧客生涯価値（LTV）といった指標を重視した戦略が重要視されています。
マーケティング・営業・サポートなどの部門がそれぞれの立場から顧客と関わり、顧客との良好な関係を長期的に築くことがビジネスの継続的な成長につながります。
使い方・例文
新商品のリリース後、既存顧客にメールでお知らせを送り、リピート購入を促すキャンペーンを実施しました。
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