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OKRとは?

おーけーあーる

OKRとは、組織や個人が達成すべき目標(Objective)と、その達成度を測る定量的な指標(Key Results)を組み合わせた目標管理フレームワークです。

OKR(Objectives and Key Results)とは、「目標(Objective)」と「主要な成果指標(Key Results)」を組み合わせた目標管理の手法です。インテル社のアンドリュー・グローブが考案し、ベンチャー・キャピタリストのジョン・ドーアがGoogleに導入したことで世界的に普及しました。

OKRは以下の2つの要素で構成されます。

  • Objective(目標):定性的で意欲的な方向性を示す目標。「何を達成したいか」を端的に表す文章
  • Key Results(主要な成果指標):Objectiveの達成度を測る定量的な指標。通常1つのObjectiveに対して3〜5個設定する

OKRの特徴は、達成率60〜70%を「健全な水準」とする野心的な目標設定にあります。100%を目指すのではなく、高い目標を掲げることで組織やチームの成長を促します。また、四半期ごとに設定・評価するサイクルが一般的で、会社全体・チーム・個人の3層で整合性を持たせることで組織の方向性を揃えます。

従来のMBO(目標管理制度)と比べて、OKRは透明性(全社員がお互いのOKRを閲覧できる)・チャレンジ精神・頻繁なレビューを重視します。GoogleやFacebook、LinkedInなど多くのテクノロジー企業が採用しています。

使い方・例文

あるチームがObjectiveを「顧客満足度を業界トップ水準にする」と設定し、Key Resultsとして「NPS(ネット・プロモーター・スコア)を40から65に向上」「サポートチケットの平均応答時間を24時間から4時間に短縮」「月間アクティブユーザー数を20%増加」と定量的に定めるのが典型的なOKRの例です。

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