プロダクトレッドグロースとは？

プロダクトレッドグロース（Product-Led Growth、PLG）とは、営業チームや広告ではなく、製品（プロダクト）自体が顧客の獲得・活性化・収益化・リテンションを主に担うビジネス成長モデルです。ユーザーが製品を使うことで価値を実感し、それが口コミや紹介につながって自然に成長していく仕組みを指します。

従来のB2Bソフトウェアビジネスでは、営業担当者が企業の決裁者にアプローチし、長い商談を経て契約に至る「セールスレッドグロース」が主流でした。これに対しPLGでは、エンドユーザーが無料トライアルやフリーミアムプランで製品を自由に試し、価値を体験した後に有料プランへ移行するという流れが基本です。

PLGの代表的な特徴は以下の通りです。

• フリーミアムや無料トライアルで初期導入ハードルを下げる
• 製品内でのオンボーディングが充実しており、サポートなしで使い始められる
• 使い込むほど価値が増す「バイラルループ」が設計されている
• ユーザーの利用データを基にプロダクト改善が継続される

SlackやDropbox、Notion、Zoomなどが代表例として挙げられます。これらはユーザーが職場の同僚を招待することで利用が広がり、企業全体の有料化へつながるモデルを実現しています。PLGはSaaS業界を中心に注目されており、顧客獲得コスト（CAC）を抑えながら急速なスケールを実現できる戦略として評価されています。