B2Bとは?
びーとぅーびー
B2Bとは「Business to Business」の略で、企業が企業に対して商品やサービスを提供するビジネス形態のことです。
B2B(ビーツービー)とは「Business to Business」の略称で、企業が別の企業を取引相手(顧客)として商品・サービス・情報を提供するビジネスモデルのことです。
対義語は「B2C(Business to Consumer)」で、こちらは一般消費者を相手にする形態(小売・EC など)を指します。B2Bではリーチする顧客数はB2Cより少ない一方、1件あたりの取引規模が大きく、継続的な関係(契約・保守・リピート購入)が形成されやすい特徴があります。
B2Bビジネスの具体例には以下のようなものがあります。
- 製造業向けの部品・原材料の供給(例:自動車メーカーへのタイヤメーカー)
- 企業向けソフトウェア・クラウドサービス(例:会計ソフト、CRMツール)
- 広告・マーケティング代理業
- コンサルティング・法律・会計などの専門サービス
B2Bの購買プロセスはB2Cに比べて複雑で、複数の担当者・部門が関与し、稟議(りんぎ)・入札・契約交渉などを経ることが多いです。そのため、信頼関係の構築・技術的な提案力・長期的なアフターサービスが競争力の鍵となります。近年はデジタル化が進み、オンラインでのB2B取引(B2Bコマース)も急速に拡大しています。
使い方・例文
工場で使う産業用ロボットをロボットメーカーが自動車メーカーに販売したり、企業向けにクラウド型の勤怠管理システムを提供したりするのがB2Bの典型です。
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