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チャーンレートとは?

ちゃーんれーと

一定期間に契約を解約した顧客の比率。

サブスクリプションサービスで月あるいは年単位に解約した顧客割合を示す指標で低いほど事業の安定性が高い。

使い方・例文

チャーンレートを月5%から1%に下げただけで年間売上が40%改善するとモデルが示した。

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