カスタマーサクセスとは？ かすたまーさくせす 社会 #マーケティング お気に入り お気に入り 読み上げ 停止 顧客が製品を最大限活用できるよう支援する職能。 特にSaaS企業に見られる部門でチャーン(解約)を防ぎアップセルを促すため顧客の業務課題に伴走し成果を出させる役割。 使い方・例文 カスタマーサクセスチームの月次QBRが功を奏し年間更新率が93%に達した。 この用語をシェア 𝕏 でポスト LINE 🔗 リンクをコピー コピーしました その他で共有 最終更新: 2026年6月25日