返品とは？
へんぴん
返品とは、購入した商品を販売者に戻し、代金の払い戻しや交換を求めることです。
返品とは、消費者が購入した商品を販売者（店舗・通販事業者など）に返却し、代金の返金や別商品との交換を求める行為を指します。ビジネス上は取引先への納品済み商品の返送も「返品」と呼ばれます。
返品が認められる主な理由には次のものがあります。
通常の店舗販売では、単なる「気が変わった」「サイズが合わなかった」といった理由での返品は販売者の任意対応となります。一方、通信販売では特定商取引法により商品到着後一定期間内の返品（返金）対応を明示することが義務付けられています。
返品率の管理は小売事業者の重要な課題であり、過剰な返品は在庫コスト・廃棄コスト・環境負荷の増大につながります。近年は「リバース・ロジスティクス」として返品業務を効率化・サステナブルに運用する取り組みが注目されています。
使い方・例文
通販サイトで購入した衣料品のサイズが合わなかった場合、返品ポリシーに従って商品を送り返すと代金が返金されます。販売者ごとに返品可能期間・送料負担が異なります。
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