パーセプションマップとは？
ぱーせぷしょんまっぷ
パーセプションマップとは、消費者が各ブランドや商品に対して抱くイメージを2軸の座標上に可視化したマーケティング分析ツールです。
パーセプションマップ（知覚マップ）とは、消費者が競合ブランドや商品に対して持つ認識（パーセプション）を、2つの評価軸を縦横に設定した平面上にマッピングすることで、市場での各ブランドのポジションを視覚的に把握するための分析手法です。ポジショニングマップと呼ばれることもあります。
作成にあたっては、まずターゲット顧客が重視する属性（例：価格の高低・品質の高低、健康的か否か・味の濃淡など）をリサーチで特定し、その2軸を設定します。次に、自社ブランドと競合ブランドを消費者調査のデータに基づいて各座標にプロットします。これにより、競合が密集している「レッドオーシャン」領域と、ニーズは存在するのに競合がいない「空白地帯」を一目で把握できます。
パーセプションマップの主な活用場面は次のとおりです。
- 新商品のポジショニング戦略立案
- ブランドリニューアル前後の認知変化の測定
- 競合との差別化ポイントの発見
- 広告コピーやパッケージデザインの方向性検討
消費者の主観的なイメージに基づくため、実際の商品スペックとは乖離することもあります。マーケターは客観的なデータとともに活用し、認知と実態のギャップを埋める施策を検討することが重要です。
使い方・例文
飲料メーカーが「甘さ」と「健康感」の2軸でマップを作り、自社製品が競合と同じ位置に集中していることを発見し、健康感が高く甘さ控えめな空白ゾーンを狙って新商品を開発する、というマーケティング戦略の場面で登場します。
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