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ノウハウとは?

のうはう

ノウハウとは、ある目的を達成するために蓄積された実践的な知識・技術・手順のことです。

ノウハウ(know-how)とは、特定の作業や業務を効率よく・確実に行うために必要な、実践的な知識・技術・手順の総体を指します。単なる理論的知識とは異なり、経験を通じて得られた「やり方を知っていること」そのものを意味します。

ノウハウは主に二つの側面から構成されます。一つは技術的ノウハウで、製造方法システム設定・操作手順など具体的な技能です。もう一つは経営・業務ノウハウで、顧客管理の方法・交渉術・採用基準など組織運営に関わる暗黙知です。

ビジネスの現場では、ノウハウは競争優位の源泉として重視されます。フランチャイズ契約ではオーナーに対してノウハウを提供することが基本的な対価となり、特許のように登録はできないものの営業秘密として法律上保護されるケースもあります。

近年はナレッジマネジメント(知識管理)の観点から、個人に属するノウハウを組織全体で共有・活用する仕組みづくりが重要課題となっています。マニュアル化・社内Wiki・OJT(職場内訓練)などがその手段として挙げられます。

使い方・例文

例えば「このレシピにはプロの料理人が長年かけて培ったノウハウが詰まっている」「新規事業立ち上げのノウハウを社内で共有する」のように使います。

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