エゴサーチマーケティングとは？
えごさーちまーけてぃんぐ
エゴサーチマーケティングとは、自社ブランドや商品名の口コミ・評判をネット上で収集・分析し、マーケティング施策に活かす手法です。
エゴサーチマーケティングとは、自社ブランド・商品・サービス・担当者名などをキーワードにインターネット上の言及を検索・収集し、そこで得られたユーザーの声や評判をマーケティング活動に活用する手法です。
「エゴサーチ」とは本来、個人が自分自身の名前やハンドルネームをネット検索する行為を指す俗語ですが、企業がブランド名で同様の調査を組織的に行う行為もそう呼ばれるようになりました。SNS（X・Instagram・TikTokなど）・口コミサイト・掲示板・ブログ・動画コメントが主な調査対象となります。
マーケティングへの活用場面は多岐にわたります。
- ネガティブな口コミへの早期対応・炎上リスクの低減
- ユーザーが本音で語る「生の声」を商品改善や開発に反映
- 競合との評判比較による差別化ポイントの把握
- ポジティブな投稿を公式でシェアし信頼醸成（UGC活用）
- キャンペーン効果測定のリアルタイムモニタリング
近年はSNSモニタリングツール（BrandWatch・Mention・Keywordmapなど）を使って自動的に言及を収集・感情分析する手法が普及しており、小規模な事業者でも手軽に実践できる環境が整っています。顧客の声をマーケティングループに組み込むことで、ブランド体験の継続的な向上が期待できます。
使い方・例文
新商品のハッシュタグをSNSで定期的にエゴサーチし、ユーザーの感想をまとめて次回の広告コピーや改善案に反映させる、といった形で活用されます。
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