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QFD(品質機能展開)とは?

きゅーえふでぃー

顧客要求品質特性・工程パラメータへ展開する設計手法。

顧客の声(WHATs)を品質特性(HOWs)に変換する品質の家(HOQ)マトリクスを使い、設計・工程・部品へ順次展開する手法。

使い方・例文

電動工具の新モデルはQFDで顧客が重視する「握りやすさ」を設計パラメータに落とし込んだ。

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