車掌とは？
しゃしょう
車掌とは、列車・バスなどの旅客車両に乗務し、乗客の案内・安全確認・ドア操作などの業務を行う交通従事者です。
車掌とは、主に鉄道やバスなどの公共交通機関において、乗客サービスと安全運行のサポートを専門に担う乗務員のことです。運転士が車両の操作を担うのに対し、車掌は車内全体の管理・案内・非常時の対応を受け持ちます。
鉄道の車掌が行う主な業務は以下のとおりです。
車掌になるには、各鉄道会社が実施する社内研修と資格試験を経る必要があります。国家資格である「動力車操縦者運転免許」とは別に、車掌として乗務するための社内認定を取得します。
近年はワンマン運転（運転士1人で全業務を行う方式）の普及により、都市部の一部路線を除いて車掌が乗務しない列車も増えています。一方で、新幹線や特急列車・長距離列車では引き続き車掌が乗務し、乗客へのきめ細かいサービスと安全管理を担っています。観光列車では接客の専門性がより重視される場合もあります。
使い方・例文
新幹線に乗ると、車掌が車内を巡回してチケット確認や案内を行い、各駅でドアの開閉操作と安全確認を担当します。急病人が出た際には応急処置や関係機関への連絡も車掌が行います。
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