リターゲティングとは？

リターゲティング（Retargeting）とは、自社のウェブサイトやアプリを過去に訪問したことのあるユーザーを識別し、その後に別のウェブサイトやSNSなどを閲覧した際に、自社の広告を再度表示するデジタルマーケティング手法です。「リマーケティング」とも呼ばれます（GoogleはリマーケティングというGoogleの商標呼称を使用しています）。

仕組みとしては、ウェブサイトにJavaScriptのタグ（ピクセルコード）を設置し、訪問者のブラウザにCookieを埋め込みます。その情報をもとに広告ネットワーク上でそのユーザーを追跡し、関連する広告を表示します。

リターゲティングの主な種類には以下があります。

• サイトリターゲティング：自社サイトの訪問者全般を対象とする
• 商品リターゲティング：特定の商品ページを見たユーザーに、その商品の広告を表示する
• カート放棄リターゲティング：カートに入れたが購入しなかったユーザーに訴求する
• メールリターゲティング：メールの開封や特定リンクのクリック行動を起点にする

リターゲティングはすでに関心を示したユーザーへ訴求するため、新規ユーザーへの広告と比べてクリック率や転換率が高い傾向があります。一方で、しつこいと感じさせてしまう「広告疲れ」のリスクもあるため、表示頻度の上限設定（フリークエンシーキャップ）やセグメントの細分化が重要です。また、プライバシー保護の観点からサードパーティCookieの廃止が進む中、対応策の検討が業界全体で進んでいます。