カスタマーエクスペリエンスとは？ かすたまーえくすぺりえんす 社会 #マーケティング お気に入り お気に入り 読み上げ 停止 顧客が企業と接触するすべての場面での体験の総体。 購買前の認知から購入・使用・サポート・推薦に至るまで顧客が企業との接点で感じるすべての体験の質。 使い方・例文 カスタマーエクスペリエンスを重視した企業は値下げ競争に参加せず収益性を維持できている。 この用語をシェア 𝕏 でポスト LINE 🔗 リンクをコピー コピーしました その他で共有 最終更新: 2026年6月25日