アンバサダーマーケティングとは？
あんばさだーまーけてぃんぐ
アンバサダーマーケティングとは、ブランドや商品を愛する一般顧客を「アンバサダー（大使）」として活用し、口コミや体験共有によって認知を広げるマーケティング手法です。
アンバサダーマーケティング（ambassador marketing）とは、企業やブランドの熱心なファン・既存顧客を「ブランドアンバサダー（大使）」として公式に任命または育成し、その人たちの自発的な情報発信・口コミ・推薦によってブランドの認知や購買を広げていくマーケティング手法です。
インフルエンサーマーケティングとよく比較されますが、アンバサダーマーケティングは以下の点で異なります。
- アンバサダーは既存の熱烈なファン・顧客であることが多く、金銭的報酬よりも「愛するブランドに貢献したい」という動機を重視する
- フォロワー数より「ブランドへの共感・信頼性・継続性」が重要
- 長期的・継続的な関係を築くことを前提とする
アンバサダープログラムの一般的な仕組みとしては、専用コミュニティへの招待・新製品の先行体験・限定イベントへの参加・ポイントや特典の付与などがあります。SNSの普及によって一般ユーザーが情報発信者として機能しやすくなったことで、このアプローチは多くの業界で有効な手法として普及しました。
消費者に「広告」ではなく「本音の推薦」として受け取られやすいことが最大の強みで、信頼性の高い口コミを効率的に生み出す手段として注目されています。
使い方・例文
フィットネスウェアブランドが、ブランドの熱烈なファンであるトレーナーや一般ユーザーを「アンバサダー」として認定し、SNS投稿やイベント登壇を通じてリアルな体験を発信してもらうプログラムが、アンバサダーマーケティングの代表例です。
この用語をシェア
最終更新: