119番とは？
ひゃくじゅうきゅうばん
火事・救急など緊急時に消防署や救急車を呼ぶための日本の緊急通報番号です。
119番は、日本において火災が発生したときや急病・けがで救急車が必要なときに消防署へ通報するための緊急電話番号です。消防法に基づいて定められており、全国どこの固定電話・携帯電話からも無料でかけることができます。
119番に電話すると、まず消防指令センターのオペレーターが応答します。対応の流れは以下のとおりです。
- 「火事ですか、救急ですか」という確認への回答
- 発生場所（住所・目標物）の伝達
- 状況の説明（けが人の状態、火災の広がりなど）
- 通報者の名前・連絡先の伝達
119番は消防・救急に特化した番号であり、警察への通報（110番）とは異なります。交通事故の場合は119番と110番の両方に通報することが推奨されます。
この番号は日本独自のものです。アメリカは911番、ヨーロッパ各国では112番など、国によって異なります。また、聴覚や発話に障がいのある方向けにFAXやメール・NET119などの代替通報手段も整備されています。
誤って119番にかけてしまった場合も、黙って切らずに「誤りました」と伝えることが大切です。何も言わずに切ると、消防側が確認のため折り返しや現場確認を行う場合があります。
使い方・例文
自宅で家族が突然倒れた場合、すぐに119番に電話し「救急です」「住所は○○です」と落ち着いて伝えることで、救急車の迅速な出動につながります。火事を目撃したときも同じ番号に通報します。
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