顧客獲得コストとは？

こきゃくかくとくこすと

新規顧客を一人獲得するために費やした広告費・人件費などのコストの合計を示す指標です。

顧客獲得コスト（CAC: Customer Acquisition Cost）は、一定期間の総マーケティング・営業コストをその期間に獲得した新規顧客数で割った値で算出される。CACと顧客生涯価値（LTV）の比率（LTV/CAC）はビジネスの持続性を評価する重要な指標であり、LTV/CAC≧3が健全な水準の目安とされることが多い。