リードジェネレーションとは?
りーどじぇねれーしょん
リードジェネレーションとは、商品やサービスに興味を持つ見込み客(リード)の情報を獲得するためのマーケティング活動全般のことです。
リードジェネレーション(Lead Generation)とは、企業が自社の商品・サービスに関心を持つ可能性のある潜在顧客(リード)の連絡先や属性情報を収集するプロセスおよびマーケティング施策を指します。「リード」とは英語で「見込み客」を意味し、営業・マーケティングにおける最初のステップに位置します。
リードジェネレーションの手法は大きくオンラインとオフラインに分かれます。
- オンライン手法:ウェブサイトのフォーム、ランディングページ、SNS広告、SEO、ウェビナー、ホワイトペーパーのダウンロード
- オフライン手法:展示会・イベント、セミナー、DM、電話アウトバウンド
獲得したリードはすぐに購買に至るわけではないため、メールマーケティングやコンテンツ配信を通じて関係を温める「リードナーチャリング(育成)」へと続きます。さらに購買意欲が高まったリードは営業部門へ引き渡す「リードクオリフィケーション(絞り込み)」のプロセスを経ます。
デジタルマーケティングの普及により、ウェブ上での行動データを活用した精度の高いリード獲得が可能になっています。CRM(顧客管理システム)やMAツール(マーケティングオートメーション)と組み合わせることで、リードの管理・育成を効率化することが現代のマーケティング戦略の中核となっています。
使い方・例文
BtoB企業がウェビナーを開催し、参加登録フォームで氏名・会社名・メールアドレスを収集する行為は、代表的なリードジェネレーションの例です。
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