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ステルスマーケティングとは?

すてるすまーけてぃんぐ

広告や宣伝であることを隠して、一般の口コミや体験談のように見せかける宣伝手法で、景品表示法による規制対象です。

ステルスマーケティング(通称:ステマ)とは、広告主から報酬や商品提供を受けているにもかかわらず、そのことを明示せずに第三者の自然な意見・口コミのように見せかける宣伝行為です。「ステルス(stealth)」は英語で「隠密」を意味します。

インターネットSNSの普及により、消費者は広告より一般人の口コミを信頼する傾向が強まりました。この心理を利用し、インフルエンサーや一般人に報酬を払いながら広告表示なしで好意的な投稿をさせる行為が問題視されるようになりました。

具体的な形態としては以下のようなものがあります。

  • 報酬を受け取ったインフルエンサーが「#PR」などの表記なしに商品を紹介する投稿
  • 企業が第三者を装ってレビューサイトに書き込む「サクラレビュー」
  • 依頼を受けたブロガーが広告表記なしに商品記事を書く行為
  • SNSで企業側のアカウントとわかる名前を隠してユーザーとして参加する行為

日本では2023年10月から消費者庁が景品表示法に基づくステルスマーケティング規制を施行し、事業者が関与する広告には適切な表示(「広告」「PR」「sponsored」など)が義務付けられました。違反すると措置命令や課徴金の対象となる場合があります。消費者の信頼を守る観点からも、透明性のある広告表示が求められています。

使い方・例文

企業から商品を無償提供されたインフルエンサーがSNSに「最近お気に入り」として投稿しながらPR表記を付けなかった場合、これはステルスマーケティングに該当し、景品表示法違反となる可能性があります。

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