シャドーITとは？

シャドーIT（Shadow IT）とは、企業や組織の情報システム部門（IT部門）による管理・承認を経ずに、従業員が独自の判断で業務に利用するITシステムやクラウドサービス、アプリケーション、デバイスの総称です。「影のIT」とも呼ばれ、組織の公式な管理体制の外側で動作することからこの名が付いています。

シャドーITが広がる背景には、クラウドサービスの普及と利便性の高さがあります。従業員は承認プロセスの煩雑さや時間的な制約を理由に、個人的に使い慣れたDropboxやGoogle Drive、LINEなどのサービスを業務に転用することがあります。テレワークの拡大もシャドーIT増加の一因となりました。

シャドーITが引き起こすリスクとして、以下のものが挙げられます。

• 情報漏洩：機密データが管理外のサービスに保存されるリスク
• セキュリティホール：脆弱性のあるソフトウェアが放置される危険性
• コンプライアンス違反：法規制や社内規定に反するデータ管理
• インシデント対応困難：IT部門が把握していないため障害対応が遅れる

対策としては、IT部門が従業員のニーズを把握して公式なツールとして採用する「IT部門によるシャドーIT取り込み」や、SASEやCASBなどのセキュリティソリューションによる可視化が有効とされています。シャドーITは単なる違反行為ではなく、現場のIT需要とIT部門の対応速度のギャップを示すシグナルとして捉えることが重要です。