コーズリレーテッドマーケティングとは？
こーずりれーてっどまーけてぃんぐ
コーズリレーテッドマーケティングとは、商品・サービスの販売と社会的な大義（コーズ）を連動させ、消費行動を通じて社会貢献を実現するマーケティング手法です。
コーズリレーテッドマーケティング（Cause Related Marketing、CRM）とは、企業が商品やサービスの売上の一部を社会的な大義（コーズ：環境保護・貧困支援・医療研究など）に連動させることで、消費者が購買を通じて社会貢献できる仕組みを構築するマーケティング戦略です。
1980年代のアメリカでアメリカン・エキスプレス社が自由の女神像修復基金への寄付を購買金額に連動させたキャンペーンが先駆的事例として知られています。このキャンペーンはカード利用者数と寄付額の双方で成果を上げ、以来CRMは企業・NPO・消費者の三者がそれぞれ利益を得られるモデルとして世界に広まりました。
CRMの主なメリットは以下のとおりです。
- 企業：ブランドイメージの向上・差別化・顧客ロイヤルティの強化
- 非営利団体：資金調達の安定化と認知度向上
- 消費者：日常の購買行動が社会貢献につながるという満足感
日本でも「この商品1個購入につき○円を○○基金に寄付します」といった形でコンビニや食品メーカー、アパレルブランドなどが積極的に採用しています。消費者の倫理的消費（エシカル消費）意識の高まりとともに、その重要性は増しています。一方で、実態を伴わない「ウォッシュ」への批判も生じるため、透明性の確保が求められます。
使い方・例文
コンビニのレジでの「この商品の売上の一部が子ども食堂の運営に使われます」という表示が、コーズリレーテッドマーケティングの身近な例です。
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