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電子政府とは?

でんしせいふ

電子政府とは、行政サービスをインターネットやITシステムを通じてデジタル化し、国民が手続きをオンラインで行えるようにした政府の仕組みです。

電子政府(でんしせいふ、e-Government)とは、従来は窓口や郵便で行っていた行政手続きや公的サービスを、インターネットやICT(情報通信技術)を活用してデジタル化・オンライン化した政府の形態を指します。

電子政府の主なサービスには次のようなものがあります。

  • 確定申告・税務手続きのオンライン申請
  • 住民票・戸籍証明書などの電子交付
  • 社会保険・年金手続きのデジタル化
  • 入札・許認可申請のオンライン化
  • 選挙関連手続きの電子化

電子政府の導入により、国民は役所に出向く手間が省け、24時間365日サービスを利用できるようになります。また、行政側は業務効率化とコスト削減が期待できます。

世界的に先進的な電子政府の事例として、エストニアが有名です。同国では国民の約99%の行政手続きがオンラインで完結するとされています。日本ではマイナンバー制度の整備やマイナポータルの拡充を通じて電子政府化を推進していますが、セキュリティ・デジタルデバイド(情報格差)・個人情報保護などの課題も引き続き議論されています。

使い方・例文

電子政府の整備が進み、確定申告やパスポートの更新手続きをスマートフォンから行えるようになった」のように、行政のデジタル化を語る文脈で使われます。

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