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チョイス・アーキテクチャとは?

ちょいすあーきてくちゃ

チョイス・アーキテクチャとは、選択肢の提示方法を設計することで人々の意思決定を望ましい方向に誘導する手法の枠組みです。

チョイス・アーキテクチャ(choice architecture)とは、人々が選択を行う際の「環境の設計」を指す概念です。リチャード・セイラーとキャス・サンスティーンが著書『ナッジ』(2008年)で広めました。選択の自由を奪わずに、望ましい行動を取りやすくなるよう選択肢を配置・提示する設計思想です。

チョイス・アーキテクトが活用する主な道具には次のものがあります。

  • デフォルト設定:初期値を望ましい選択肢にする
  • フレーミング:情報の提示方法(「生存率90%」vs「死亡率10%」)を工夫する
  • 選択肢の配置:食堂でサラダを目の高さに置くなど、目立つ場所に置く
  • 選択肢の絞り込み:多すぎる選択肢を減らし意思決定の負荷を下げる

重要な点は、チョイス・アーキテクチャは選択の強制ではなくナッジ(軽い促し)であることです。人々は常に別の選択肢を自由に選べます。公共政策では年金加入の自動化、健康的な食事の推進、節電行動の促進などに活用されてきました。

一方で、誰がどのような意図でアーキテクチャを設計するかという倫理的問題もあります。企業が利益のために消費者に不利な選択を誘導する「ダーク・パターン」はその悪用例とされます。

使い方・例文

学食でデザートより先にサラダが並ぶように配置を変えただけで、野菜の注文率が上がったという実例がチョイス・アーキテクチャの効果を示しています。

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