アジャスターとは？
あじゃすたー
アジャスターとは、保険事故が発生した際に損害の原因・規模・金額を調査し、保険金支払いの妥当性を判定する専門職のことです。
アジャスター（adjuster）は損害査定人とも呼ばれ、火災・交通事故・自然災害などの保険事故が起きたとき、損害の実態を独立した立場で調査・評価する専門家です。保険会社と被保険者の間で公正な判断を下す重要な役割を担います。
主な業務内容は次のとおりです。
- 事故現場や被災箇所の実地調査・記録
- 損害額の算定（修繕費・再調達価格の見積もりなど）
- 事故原因の分析と責任の所在の特定
- 保険契約の内容と照合し、支払対象・支払額の判断
- 調査報告書の作成・提出
アジャスターには大きく分けて「スタッフアジャスター」（保険会社の社員）と「パブリックアジャスター」（被保険者の代理人として独立して活動）があります。日本では損害保険会社の社員や委託を受けた専門会社が査定を行うケースが一般的で、自動車事故の修理費査定から大規模な火災・水害の損害査定まで幅広く活躍します。
海外では特に北米で独立したパブリックアジャスターが普及しており、被害者が適切な保険金を受け取るための支援業務として定着しています。
使い方・例文
台風で屋根が損傷した際、保険会社から派遣されたアジャスターが現地を調査し、修繕に必要な費用を査定して保険金額を決定した。
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