UXとは？
ゆーえっくす
UXとは「ユーザーエクスペリエンス」の略で、製品やサービスを利用する過程で得られる体験全体のことです。
UX(ユーエックス)は「User Experience(ユーザーエクスペリエンス)」の略称で、ユーザーが製品やサービス、Webサイト、アプリなどを利用する過程で得る体験全体を指す言葉です。単に操作しやすいかどうかだけでなく、使う前の期待感や、使った後の満足感、印象までを含む幅広い概念です。
UXは、使いやすさ(ユーザビリティ)、見た目の美しさ、読み込みの速さ、サポートの丁寧さ、購入や問い合わせのしやすさなど、さまざまな要素が組み合わさって形作られます。良いUXを実現するためには、ユーザーが何を求めているかを調査・分析し、それに基づいて画面設計や機能を改善していくプロセスが重要とされます。
似た言葉である「UI(ユーザーインターフェース)」が画面やボタンなど操作の接点そのものを指すのに対し、UXはその接点を通じて得られる体験や感情までを含む、より広い概念です。近年はWebサービスやアプリの開発において、UXデザイナーやUXリサーチャーといった専門職も広く活躍しています。
使い方・例文
サイトの読み込みが遅いとUXが悪化し、ユーザーが途中で離脱してしまう原因になる。
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