横田英毅とは？
よこたひでき
横田英毅（よこた ひでき）は、ネッツトヨタ南国の元社長として、独自の人材尊重経営で高い顧客満足度を実現した日本の経営者です。
横田英毅は、高知県のトヨタ系自動車販売会社「ネッツトヨタ南国」の代表取締役として、日本の経営界に独特の足跡を残した経営者です。同社はトヨタディーラーのなかでも顧客満足度で高い評価を受け続け、その背景にある経営哲学が注目されました。
横田が重視したのは「社員が自発的に動ける職場づくり」です。マニュアルや細かい指示で縛るのではなく、社員一人ひとりが考え判断できる環境を整えることに力を注ぎました。採用においても、スキルより人間性・価値観の一致を重視し、低い離職率と高いモチベーションを維持することに成功しました。
横田経営の主な特徴は以下のとおりです。
- 社員の自律性を最大限に尊重する職場文化
- 経営者が現場の声に耳を傾ける双方向コミュニケーション
- 数値目標よりも「お客様に喜ばれること」を行動指針とする
- 採用基準に人間性・共感力を置く独自の選考方法
横田の経営スタイルは多くの経営書やセミナーで紹介され、「人を大切にする経営」の日本的実践例として広く語られています。中小企業の経営者や人事担当者から特に注目される存在です。
使い方・例文
「横田英毅氏のネッツトヨタ南国の事例は、社員を信頼することで顧客満足が生まれるという好例として経営研修で紹介される」のように使われます。
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