マニュアルとは？
まにゅある
業務や操作方法を説明した手引書で、決まった手順や規則をまとめた資料のことです。
マニュアルは、ある作業や製品の使い方を説明する説明書や手引書を指します。企業の業務フローや従業員の対応方法を統一するため、または製品の正しい使用方法を伝えるために作成されます。学校や病院、飲食店など様々な場所で用いられており、トラブル発生時の対応手順なども記載されています。マニュアルに従うことで、誰もが同じ品質でサービスや作業を提供できるようになります。
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