小倉昌男とは？
おぐらまさお
小倉昌男とは、ヤマト運輸の宅急便事業を開拓し、日本の物流サービスを革命的に変えた経営者です。
小倉昌男（1924〜2005年）は、日本の実業家・経営者で、ヤマト運輸（現・ヤマトホールディングス）の社長として宅配便ビジネスを日本に根付かせた人物です。東京大学経済学部を卒業後、父が経営していたヤマト運輸に入社し、1971年に社長に就任しました。
当時の宅配業界は大口の企業間輸送が主流であり、個人向けの小口配達は採算が合わないとされていました。しかしアメリカのUPSに刺激を受けた小倉は、1976年に「宅急便」サービスを開始します。翌日配達・全国一律料金・個人が気軽に使えるという革新的な仕組みは、当初は赤字続きでしたが、徐々に利用者の心をつかんでいきました。
小倉は規制に縛られた既存の運送業界の慣習にも真正面から立ち向かい、郵政省（現・総務省）との「郵便小包との競争」を通じて宅配便の地位を確立しました。その経営哲学は「サービスが先、利益は後」という言葉に集約されており、顧客本位の経営姿勢で知られます。
引退後は社会福祉法人「ヤマト福祉財団」を通じて障害者の就労支援にも力を注ぎ、経営者としてだけでなく社会貢献者としても高く評価されています。著書『小倉昌男 経営学』は経営書の名著として現在も読まれています。
使い方・例文
日本の物流史やベンチャー経営のケーススタディでは、小倉昌男は「規制の壁を突破して新市場を創った起業家精神」の代表例として登場します。
この用語をシェア
最終更新: