ステークホルダーとは？企業を取り巻く利害関係者をわかりやすく解説

ステークホルダーとは

ステークホルダー（stakeholder）とは、ある企業や組織の活動によって影響を受ける、またはその活動に何らかの利害関係を持つ個人・団体の総称です。直訳すると「杭（stake）を持つ人（holder）」となり、「その場に利権を持つ者」というニュアンスを持ちます。近年は企業経営・行政・NPOなど幅広い文脈で使われています。

ステークホルダーの具体例

企業を例にとると、ステークホルダーには次のような人々や組織が含まれます。

• 株主・投資家：企業に資金を提供し、利益の分配を受ける権利を持つ。
• 従業員：企業で働き、給与や雇用条件に直接影響を受ける。
• 顧客：製品やサービスを購入・利用する人々。品質・価格・安全性に関心を持つ。
• 取引先・サプライヤー：原材料や部品を供給したり、業務を委託されたりする企業や個人。
• 地域社会・行政：企業が立地する地域の住民や自治体。雇用創出・環境への影響・税収などで関わる。
• 金融機関：融資や与信を通じて企業と深く関わる銀行などの機関。

株主（シェアホルダー）との違い

ステークホルダーと混同されやすい言葉に「シェアホルダー（shareholder）」があります。シェアホルダーは株式（share）を保有する株主のみを指し、ステークホルダーの一部です。

一方、ステークホルダーは株主にとどまらず、従業員・顧客・地域社会など企業に関わるすべての人々を包括します。現代の企業経営では、株主だけでなくすべてのステークホルダーの利益を考慮する「ステークホルダー経営」の重要性が高まっています。

なぜステークホルダーを意識することが大切か

企業が長期的に成長・存続するためには、関わるすべての人々との信頼関係が欠かせません。特定の利害関係者だけを優遇すると、他のステークホルダーとの関係が損なわれ、事業継続にリスクが生じることもあります。社会・環境への配慮を含めた幅広いステークホルダーへの責任を果たすことが、現代経営の基本とされています。